ZorroXpress, con portal de internet www.zorroxpress.com, es responsable del tratamiento y salvaguarda de sus datos personales. A continuación, le proporcionamos la siguiente información:

La información que usted nos proporcione a través del registro, contacto por WhatsApp, llenado de formularios físicos o electrónicos, correo electrónico o cualquier otro medio digital, será procesada y organizada para generar indicadores y referencias que ZorroXpress utilizará para mejorar su servicio y tomar decisiones pertinentes al negocio.
 

Toda la información será utilizada con fines operativos, administrativos y estadísticos, respetando en todo momento su privacidad. Estos usos incluyen nuestras operaciones internas, comunicación con usted, cumplimiento de servicios y/o productos solicitados, mejora continua, y contacto por parte de filiales, proveedores autorizados y socios comerciales de ZorroXpress.

Datos personales simples:
- Del remitente: Nombre completo, identificación oficial, CURP, domicilio, correo electrónico, teléfono.
- Del destinatario: Nombre completo, domicilio, correo electrónico, teléfono.
- De facturación: Nombre o razón social, RFC, correo electrónico.
 

Datos sensibles patrimoniales:
- Información de pago (cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, CLABE, proveedor de pagos como PayPal, Mercado Pago, STP o similares).
 

También podremos recabar su dirección IP, historial de navegación dentro de nuestro sitio y plataforma, datos de acceso y preferencias comerciales. Con su autorización, podríamos enviarle notificaciones vía tecnología “push” si utiliza nuestras aplicaciones móviles.

Podemos utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para recabar información como tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, vínculos seguidos, dirección IP, tiempo de navegación, entre otros.

Usted declara que cuenta con el consentimiento de terceros cuyos datos proporcione (como remitentes, destinatarios o referencias) para que estos sean tratados conforme al presente aviso.

Fines primarios:
- Identificarlo como cliente o proveedor.
- Elaborar documentos relacionados con el servicio.
- Gestionar pagos y facturación.
- Cumplir con obligaciones contractuales.
 

Fines secundarios:
- Estadística, análisis de servicio.
- Mercadotecnia y prospección comercial.

Sus datos están protegidos mediante medidas técnicas, administrativas y físicas. Nuestra base de datos es de acceso restringido, con claves actualizadas periódicamente, convenios de confidencialidad y procedimientos internos de seguridad.

Podremos transferir sus datos personales a:
- Empresas del mismo grupo comercial de ZorroXpress.
- Proveedores de mensajería y paquetería para cumplir con el servicio contratado.
- Aliados estratégicos o proveedores de servicios relacionados (facturación, almacenamiento, sistemas, auditoría, etc.).
- Autoridades legales o reguladoras, cuando la ley así lo requiera.
- Terceros con fines publicitarios o de promoción, solo con su autorización expresa.

Usted tiene derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) respecto a sus datos. Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo: hola@zorroxpress.com, incluyendo nombre completo, identificación oficial, y descripción de su solicitud.
 

Le responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, en caso de procedencia, su solicitud se ejecutará en los 15 días hábiles siguientes.
 

Si desea rectificar datos, deberá adjuntar la documentación correspondiente. Para acceso, los datos serán enviados por correo electrónico o puestos a disposición mediante cita en nuestras oficinas.

Si desea limitar el uso de sus datos para fines secundarios (como marketing o promociones), puede solicitar ser incluido en el Listado de Exclusión de ZorroXpress enviando un correo a: hola@zorroxpress.com con su nombre completo y correo de contacto.

Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad será publicada en nuestra página web: www.zorroxpress.com, en la sección correspondiente al pie de página. No se enviarán notificaciones individuales.

El ingreso de sus datos a través de cualquier medio digital, electrónico o en línea, constituye una manifestación expresa de su consentimiento, sin necesidad de firma física o manuscrita.

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